DXC ขับเคลื่อนระบบประกันภัยอัจฉริยะผ่านนวัตกรรมแพลตฟอร์ม การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ให้ทันสมัย และการลงทุนในตลาดลอนดอน

• DXC ขยายแพลตฟอร์ม Assure ด้วยขีดความสามารถใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการปรับปรุงให้ทันสมัย และนวัตกรรมด้านการประกันภัย
• Smart Apps ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้ทั่วทั้งเวิร์กโฟลว์ประกันภัยที่สำคัญ โดยปัจจุบันมีการนำแพลตฟอร์ม Assure ไปใช้งานกับลูกค้าแล้วกว่า 275 รา
• DXC เสริมความแข็งแกร่งให้กับขีดความสามารถในตลาดลอนดอน เพื่อสนับสนุนการเชื่อมต่อ การมองเห็น และการควบคุมการดำเนินงานที่ดียิ่งขึ้นทั่วทั้งเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญ

ลอนดอน, 7 ตุลาคม 2569 /PRNewswire/ -- DXC Technology (NYSE: DXC) พันธมิตรด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีระดับองค์กรชั้นนำได้ประกาศถึงการลงทุนและขีดความสามารถต่างๆ ในวันนี้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทประกันสามารถปรับปรุงการดำเนินงานที่สำคัญให้ทันสมัย เพิ่มผลิตภาพ และนำ AI มาใช้โดยไม่รบกวนระบบที่ธุรกิจของพวกเขาต้องพึ่งพา

การประกาศดังกล่าวซึ่งเปิดเผยในงาน DXC Connect Insurance Executive Forum ณ กรุงลอนดอน เป็นการต่อยอดจากกลยุทธ์ Protect, Extend, Transform และแนวทาง Smart AI ของ DXC ซึ่งช่วยให้บริษัทประกันปรับปรุงการดำเนินงานที่สำคัญให้ทันสมัยและประยุกต์ใช้ AI ด้วยการกำกับดูแล การตรวจสอบโดยมนุษย์ และความรับผิดชอบซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อธุรกิจประกันภัย สิ่งเหล่านี้ได้ร่วมกันมอบรากฐานที่ปลอดภัยสำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรมให้แก่บริษัทประกัน บริษัทรับประกันภัยต่อ และนายหน้า ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การยกระดับเวิร์กโฟลว์ นวัตกรรมแพลตฟอร์ม การลงทุนในตลาดลอนดอน ไปจนถึงการปรับปรุงระบบประกันภัยที่สำคัญอย่างต่อเนื่อง

"บริษัทประกันกำลังอยู่ภายใต้แรงกดดันในการยกระดับความทันสมัยให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ ด้วย AI และตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป โดยไม่รบกวนระบบที่ขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขา" Ray August ประธานฝ่ายซอฟต์แวร์ประกันภัยและบริการกระบวนการทางธุรกิจของ DXC Technology กล่าว "การผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยเชิงลึก บริการแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย เวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อกัน และ Smart AI ทำให้ DXC สามารถช่วยลูกค้าปรับปรุงความทันสมัยตามเงื่อนไขของพวกเขา ขยายมูลค่าของการลงทุนที่มีอยู่ และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับการเติบโตในอนาคต"

รากฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับความทันสมัยและนวัตกรรม

DXC ยังคงเดินหน้าขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์ม Assure อย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบรากฐานที่ปลอดภัยและได้รับการกำกับดูแลสำหรับการยกระดับความทันสมัยและการสร้างสรรค์นวัตกรรมให้แก่บริษัทประกัน แพลตฟอร์ม Assure ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์สถาปัตยกรรม Assure ของ DXC ได้รวบรวมบริการแพลตฟอร์ม บริการประกันภัย การบูรณาการ และ Smart AI เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้บริษัทประกันปรับปรุงความยืดหยุ่นและเสริมสร้างการควบคุมการดำเนินงาน

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยให้บริษัทประกันสามารถเร่งการเข้าถึงขีดความสามารถใหม่ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึง Assure Configuration Manager ซึ่งเป็นขีดความสามารถใหม่ที่ช่วยในการกำหนดค่า ประกอบ และปรับใช้ส่วนประกอบของสถาปัตยกรรม Assure ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การปรับใช้แบบ Low-Code ที่ขับเคลื่อนด้วยการกำหนดค่า DXC สามารถลดความซับซ้อนและความพยายามที่จำเป็นในการนำเสนอขีดความสามารถใหม่ๆ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าตอบสนองต่อข้อกำหนดทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งยังส่งผลให้บริษัทประกันสามารถเข้าถึงบริการที่เชื่อมต่อถึงกัน ระบบอัตโนมัติ และนวัตกรรม AI ที่สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ และข้อกำหนดด้านการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ประกันภัยผ่านนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI

การปรับปรุงการดำเนินงานที่มีความสำคัญระดับวิกฤตทั่วทั้งอุตสาหกรรมประกันภัยให้ทันสมัยนั้น จำเป็นต้องมีการเข้าถึงข้อมูลที่ดีขึ้น การมองเห็นกระบวนการต่างๆ อย่างชัดเจนขึ้น และความสามารถในการตัดสินใจที่รวดเร็วและสอดคล้องกันมากขึ้นตลอดทั้งวงจรชีวิตของประกันภัย ตั้งแต่การสร้างความผูกพันกับลูกค้าและการบริการกรมธรรม์ ไปจนถึงการพิจารณารับประกันภัย การเรียกร้องสินไหมทดแทน และการดำเนินงาน

DXC กำลังขยายขีดความสามารถเหล่านี้ผ่าน Assure Smart Apps ซึ่งช่วยให้บริษัทประกันทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติ และปรับปรุงวิธีการที่ข้อมูลและการตัดสินใจขับเคลื่อนไปทั่วทั้งองค์กรธุรกิจ Smart Apps ซึ่งได้รับการออกแบบให้ทำงานควบคู่ไปกับระบบที่มีอยู่ ช่วยให้บริษัทประกันสามารถเริ่มต้นด้วยลำดับความสำคัญทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง แสดงให้เห็นถึงมูลค่าที่วัดผลได้ และขยายขีดความสามารถเมื่อเวลาผ่านไปทั่วทั้งด้านการพิจารณารับประกันภัย การเรียกร้องสินไหมทดแทน การเป็นนายหน้า การจัดจำหน่าย และการดำเนินงาน

นับตั้งแต่เปิดตัว Smart Apps ครั้งแรกเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว DXC ได้เพิ่มลูกค้าที่ใช้งาน Smart App จำนวน 18 ราย ซึ่งสนับสนุนบริษัทประกันกว่า 450 แห่ง และขยายการนำแพลตฟอร์ม Assure ไปใช้ในลูกค้ากว่า 275 ราย ขีดความสามารถเหล่านี้ได้ช่วยให้เกิดธุรกรรมอัตโนมัติมากกว่า 750,000 รายการในวงกว้าง โดยมีการใช้งานเอเจนต์มากกว่า 70 รายการ และมีการดึงข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลจากหน้ากระดาษมากกว่าสองล้านหน้า นอกจากนี้ Assure Smart Apps ยังกำลังถูกนำไปใช้งานในการดำเนินงานด้านบริการกระบวนการทางธุรกิจ (BPS) กลุ่มประกันชีวิตและความมั่งคั่งของ DXC ซึ่งรองรับกรมธรรม์ 11 ล้านฉบับและประมวลผลการชำระเงินมากกว่า 1.1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ครอบคลุมการเรียกร้องสินไหมทดแทน 300,000 ครั้งต่อปี

ขีดความสามารถเหล่านี้ได้รับการส่งมอบภายใต้กรอบการทำงานที่ปลอดภัยและมีการกำกับดูแล ซึ่งสร้างขึ้นบนข้อมูลที่เชื่อมต่อถึงกัน การควบคุมการดำเนินงาน และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านประกันภัย เพื่อช่วยให้บริษัทประกันสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างมั่นใจ ไปพร้อมกับการรักษาความยืดหยุ่นและความรับผิดชอบที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่มีความสำคัญระดับวิกฤต

การสนับสนุนการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญให้ทันสมัยทั่วทั้งตลาดลอนดอน

DXC นำเสนอเทคโนโลยีที่สนับสนุนบริการที่สำคัญของตลาดลอนดอน พร้อมกับทำงานโดยตรงกับนายหน้าและบริษัทประกันผ่านธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการด้านประกันภัยที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น DXC ได้กำหนดความตั้งใจที่จะผสานขีดความสามารถจากแพลตฟอร์ม Assure เข้ากับขีดความสามารถเฉพาะทางที่พัฒนาผ่านแพลตฟอร์มหลักของตลาดลอนดอน (LMCP) เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในด้านขนาด ความปลอดภัย และขีดความสามารถในการดำเนินงาน สิ่งนี้ครอบคลุมไปถึงการสนับสนุนการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญให้ทันสมัย เพื่อยกระดับวิธีการที่งานและข้อมูลขับเคลื่อนไปทั่วทั้งตลาด ซึ่งช่วยให้การเชื่อมต่อดีขึ้น มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น ควบคุมการดำเนินงานได้แข็งแกร่งขึ้น และเข้าถึงข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น พร้อมกับปกป้องความต่อเนื่องและความน่าเชื่อถือที่ตลาดต้องพึ่งพา

DXC กำลังประยุกต์ใช้สถาปัตยกรรม Assure และ Workflow Assistant เพื่อสนับสนุนการยกระดับเวิร์กโฟลว์ของตลาดลอนดอนที่ได้รับคัดเลือกให้มีความทันสมัย เพื่อปรับปรุงวิธีการกำหนดเส้นทาง ติดตาม และจัดการงานทั่วทั้งตลาด โดยยังคงรักษาความยืดหยุ่น ความต่อเนื่อง และความแน่นอนในการดำเนินงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เข้าร่วมตลาดต้องพึ่งพา

สื่อมวลชน โปรดติดต่อ: Melanie Gorski ฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์, DXC Technology melanie.gorski@dxc.com